Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de AgendaFull, plataforma de agendamiento en línea para negocios de servicios. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones.

1. El servicio

AgendaFull entrega herramientas de agenda, gestión de clientes, cobros, reportes y atención automatizada por chat. El servicio se presta en modalidad de suscripción y se accede por internet, sin instalación local.

2. Cuenta y responsabilidad

• Debes entregar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de resguardar tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.
• Eres responsable del contenido que cargas: servicios, precios, promociones y datos de tus clientes.
• Debes contar con base legal para tratar los datos de tus clientes que cargues en la plataforma.

3. Planes y pagos

Los planes se cobran por adelantado de forma mensual. Los precios se expresan en pesos chilenos. Puedes cambiar de plan en cualquier momento; el ajuste se aplica en el siguiente ciclo de facturación. Si un pago falla, podemos suspender el acceso tras notificarte.

Los planes con asistente de IA incluyen un número determinado de conversaciones mensuales. Al superarlo puedes contratar paquetes adicionales o el asistente dejará de responder hasta el siguiente ciclo, sin afectar el resto de las funciones de la agenda.

4. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde la plataforma o escribiéndonos. La cancelación surte efecto al final del período ya pagado; no hacemos devoluciones proporcionales por períodos iniciados, salvo que la ley lo exija.

5. Uso aceptable

No está permitido usar AgendaFull para:

• Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) o comunicaciones engañosas.
• Actividades ilícitas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros negocios.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita.

El uso de los canales de WhatsApp e Instagram queda además sujeto a las políticas de Meta Platforms, Inc. El incumplimiento de esas políticas puede provocar la suspensión del canal por parte de Meta, hecho ajeno a nuestro control.

6. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenciones programadas, avisando con anticipación cuando sea posible.

7. Asistente de IA

El asistente automatizado consulta la información real de tu negocio para responder y agendar. Aun así, los modelos de lenguaje pueden cometer errores. Te recomendamos revisar periódicamente tu agenda. AgendaFull no responde por decisiones comerciales tomadas únicamente en base a respuestas del asistente.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de AgendaFull son de nuestra propiedad. Los datos que cargas siguen siendo tuyos; nos otorgas la licencia necesaria para operar el servicio. Puedes exportar tu información en cualquier momento.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por lucro cesante ni daños indirectos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

11. Contacto

Escríbenos a contacto@agendafull.cl ante cualquier duda sobre estos términos.